תקנון ומדיניות

Studio 17 · עודכן יוני 2026

1. כללי

ברוכים הבאים ל-Studio 17 (להלן: "האתר" / "החנות"), המופעל על ידי Studio 17. הכניסה לאתר והשימוש בו, לרבות ביצוע רכישות, מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הימנע משימוש באתר.

האתר מוכר פוסטרים אמנותיים, מסגרות וסטי גלריה מוכנים (ביחד: "המוצרים"), בהתאמה אישית ובמשלוח לכל רחבי ישראל.

2. מחירים ותשלום

כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ.
האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.
התשלום מתבצע דרך מערכת HYP — סליקה מאובטחת ומוסמכת PCI DSS.
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay וביט.
עסקת הרכישה תושלם רק לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי.

3. אספקה ומשלוח

זמן אספקה: 5–10 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
משלוח חינם על הזמנות מעל סכום מסוים, כפי שמופיע באתר.
המוצרים נשלחים בגלילה מוגנת או בקרטון קשיח בהתאם לגודל.
לאחר השילוח תשלח הודעה עם מספר מעקב.
האתר אינו אחראי לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השילוח.

    📦 הערה חשובה: פוסטרים מודפסים לפי הזמנה — לא מוחזקים במלאי מוכן.
    לכן זמן ההכנה הוא 3–5 ימי עסקים לפני השילוח.
  

4. ביטול עסקה והחזרות

מדיניות הביטול פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010:

ביטול בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר — זכאי להחזר כספי מלא, בתנאי שהמוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש.
מוצרים שהוכנו בהתאמה אישית (הדפסה לפי הזמנה) — לא ניתנים לביטול לאחר תחילת ייצור, אלא אם נמצא פגם ייצור.
במקרה של פגם או נזק במוצר שהתקבל — יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת החבילה עם תמונות, ונחזיר או נחליף ללא עלות.
עלות ההחזרה (אריזה + שילוח חזרה) על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בטעות שלנו.

5. ביטול עסקת שירות

לביטול עסקה יש לפנות בכתב ל: studio17orders@gmail.com או בוואטסאפ תוך ציון מספר ההזמנה. ההחזר יינתן תוך 14 ימי עסקים לאמצעי התשלום המקורי.

6. אחריות על המוצרים

הפוסטרים מודפסים על נייר פוטוגרפי איכותי / קנבס בהתאם לסוג שנבחר.
הצבעים עשויים להשתנות מעט בהשוואה לתצוגה על המסך — תלוי כיול הצג.
מוצרים שנפגמו עקב שימוש לא נכון, חשיפה לרטיבות או נזק מכוון — אינם כלולים באחריות.

7. קניין רוחני

כל התמונות, העיצובים והתכנים באתר הם רכוש Studio 17 או נרכשו ברישיון חוקי. אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור בכתב מראש.

8. פרטיות

האתר אוסף פרטי לקוח (שם, טלפון, מייל, כתובת) לצורך עיבוד ההזמנה בלבד. הפרטים לא יועברו לצד שלישי מלבד חברת השילוח. לפרטים נוספים ראה מדיניות הפרטיות.

9. שינויים בתקנון

Studio 17 שומר לעצמו את הזכות לשנות תקנון זה בכל עת. המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, תקלה או בקשת ביטול:
📧 studio17orders@gmail.com
💬 וואטסאפ: 052-620-0565